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男子乘网约车被额外收4元空调费,涉事平台致歉霜武

原标题:男子乘网约车被额外收 4 元空调费,涉事平台致歉

IT之家 8 月 14 日消息 据九派新闻报道,一位辽宁沈阳网友表示,其在乘坐网约车时被司机要求额外支付 4 元空调费。

对此,涉事的网约车公司叮叮出行发布致歉信称,已于 8 月 9 日接到乘客投诉,分别联www.jtpack.cn系了乘客与司机,对事情原委进行了详细调查。

IT之家了解到,道歉信显示,经核实,司机私自额外收取空调费用属违约行为。8 月 10 日,叮叮出行平台已对司机进行暂停服务、批评教育的处罚,司机擅自收取乘客的 4 元空调费已退还给乘客,并向乘客致歉

叮叮出行表示,后续将严格按照滴滴出行平台对于第三方服务商的各项要求,加强司机培训管理,提升司机服务意识,接受社会监督。

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