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与用户共创享岚图首届用户之夜发布全场景充电矩阵和首次OTA计划愧

从2020年7月发布品牌战略,到2021年6月首款量产车型“性能级智能电动SUV”岚图FREE正式上市,再到如今岚图FREE在全国140座城市交付近1500位用户,背靠东风集团的岚图汽车完成了从0到1的蜕变,也成为了国内新能源汽车市场上冉冉升起的“新星”。

10月16日,“知音话岚图”首届VOYAH NIGHT岚图用户之夜在武汉“知音号”游轮上举办。当晚,500多位“岚朋友”参与了这场聚会。岚图汽车还于当日正式发布了岚图全场景充电矩阵VOYAH POWER和岚图(|)首次OTA计划、用户生态及文创等,作为用户型科技企业,岚图汽车秉承与用户共创共享的理念,发布全球测试同行者2.0计划。

岚图汽车CEO卢放表示:“过去的1000多天,在用户的支持和见证下,我们完成了从品牌发布、产品上市交付,到全国直营渠道铺设的全过程,致力于成为与用户共创享的用户型科技企业。通过此次活动,岚图希望开启企业发展新航程,从产品、服务、生态等多维度为用户的出行和生活赋能。”

卢放还透露,岚图汽车第二款车型将于广州车展正式亮相,岚图用户拥有优先品鉴资格。

岚图全场景充电矩阵发布

为了给用户提供更加便利的智能电动出行体验,岚图汽车正式发布了VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵,涵盖专属私有桩充电、公共电桩充电、岚图网点充电、目的地充电、代客充电、便携式电枪充电等在内的六大充电场景,用户在岚图APP可实现全场景补能服务。

针对当前公桩充电存在的不兼容、不互通问题,岚图与国家电网、南方电网、特来电、星星充电和快电这五家充电龙头企业合作,公共桩覆盖率超80%,并实现了互联互通。用户只需通过岚图APP充电地图一个入口就可以查询和充电。专属桩加公共充电可以覆盖用户95%以上的充电场景。

私充方面,岚图提供了7KW和11KW两款智能联网私充桩,实现全程充电安全监测和高效输出。岚图的专属桩随车赠送,不仅可以智能远程启动和停止,还可以通过APP预约充电。同时,岚图还打造了最省钱的充电服务,为用户提供每月800度的一年期免费充电权益,此外,在岚图商城还可以兑换或购买终身免费充电包。

针对用户定制化诉求,岚图汽车通过大数据与云计算,筛选用户高频出行场景并建设充电桩。在充电服务上,岚图还为用户预设了“代客充电”服务。此外,岚图还特别设计了功率为1.7kw,适用于普通民用插座的便携式充电枪,让用户自如应对紧急情况。

岚图FREE将于年内首次整车OTA

基于对约1500位用户使用体验的跟踪收集与反馈,岚图FREE首次整车功能OTA将于2021年年内进行,升级项目50项,后续岚图FREE将至少每季度进行一次OTA升级。

岚图FREE将新增8项功能,包括用户呼声最高的K歌功能。此外,岚图FREE将增加增程器启动后的行驶里程数据显示,用户可以在车辆健康中查询信息,并上传数据至云端的预见性服务平台,增程车型售后保养政策也会根据增程器里程和增程器使用时长计算。此次OTA升级还包括42项功能优化。针对前期用户反馈较多的常用功能隐藏太深,此次OTA优化了驻车自动快捷操作,包括车机首页开启油箱盖和充电口盖、电池健康状态显示、三种动力模式切换等。此外,V-Moment尊崇模式等功能也将得到优化。

除了全场景充电矩阵VOYAH POWER和岚图FREE将首次整车OTA外,用户之夜上,岚图正式启动第二届全球测试同行者计划,2.0版本的主题、参与范围、活动深度、科目栏目、人数规模均有全新升级。此外,岚图还将成立车友会基金,帮助应收账款周转率公式全国各地用户成立车友会并多形式开展活动。

对于不少用户遇到的延迟交付问题,岚图汽车推出了积分补偿政策:超期第1-15天每天补偿1000积分;自第16天起,每天补偿用户3000积分;第31天起,每天补偿5000积分,此前未能如期交付的用户也会收到统一补发积分。

总结:

从品牌发布到首款量产车岚图FREE交付,短短一年多的时间,我们见证了岚图的硬核式成长,而更懂得用户所需,更愿意为用户做出改变的初心,也正是岚图汽车能够在竞争激烈的新能源市场中崭露头角的制胜法宝。

同时,岚图还将进一步丰富产品矩阵。据悉,从2021年起,岚图汽车每年将向市场投放至少一款新车;今后5年,岚图汽车产品将涵盖轿车、SUV、MPV等多个细分市场。岚图汽车也将进一步提升销售服务网络的建设,岚图预计今年年内会开设至55家岚图空间,110家岚图展厅,23家交付中心,以及51家钣喷中心。

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